Hilfe! Meine Kundin kann sich nicht entscheiden…..

Eine Dame sucht eine neue Brille. Sie soll nicht zu auffällig sein aber doch auch modisch und vor allem soll Sie Ihr Gesicht vorteilhaft aussehen lassen.

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Wie Sie in 15 Minuten mehr über Ihr Unternehmen erfahren wie in den letzten 10 Jahren.

Lernen Sie mit Wolfgang Sebold, die für die Augenoptik übersetzte TEMP-Methode®  kennen und anwenden. Es ist ein ideales Instrument zur Führung und Steuerung Ihres augenoptischen Unternehmens. Die Methode zeigt Ihnen, wo Sie mit Ihrem Unternehmen stehen, wo Ihr größter Handlungsbedarf ist und hilft Ihnen konkrete Schritte für die Entwicklung und den Erfolg Ihres Unternehmens einzuleiten. Weiterlesen

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Was macht Sie unwiderstehlich?

Es ist Ihr Einkaufstag, Sie sind noch ein wenig verschlafen, wie immer gehen Sie zu Ihrem Markt um die Ecke. Wie automatisch gesteuert greifen Ihre Hände zu Ihrer Schokolade, zu Ihrem Joghurt, zu Ihrem Haarwaschmittel und zu Ihrer Zeitschrift …

Wie von selbst geben wir in unseren Warenkorb UNSERE Produkte, UNSERE Favoriten, UNSERE erklärten Markenlieblinge, von denen wir ganz und gar überzeugt sind. Weiterlesen

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1,2,3 einfach mehr Komfort …

Unsere Kunden sind unsere „Arbeitgeber“. Deshalb erscheint es nur logisch, unsere Kunden, wann immer sie Kontakt zu uns haben, zufrieden zu stellen. Beim Tragen von Kontaktlinsen bedeutet dies, besten Komfort und beste Verträglichkeit zu ermöglichen. Weiterlesen

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Die Stärken Ihres Geschäftes nutzen!

Augenoptiker sollten sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren.
Dieses Konzept hat sich in den besonders erfolgreichen Unternehmen mehr als bewährt. Wenn auch von unserem Geschäftsfeld weit entfernt, ist Cola ein klassisches Beispiel hierfür.
Wollen Sie sich am Beispiel solch erfolgreicher Unternehmen orientieren, sollten Sie Strategie und Angebot Ihres Geschäfts sorgsam definieren und nach außen kommunizieren. Weiterlesen

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Wer fragt, der führt – wer führt, der verkauft.

Es ist Freitagnachmittag.
Ihr Mitarbeiter hat soeben ein Verkaufsgespräch mit einer jungen Damen über eine neue Brille geführt. Die junge Dame verlässt das Geschäft ohne zu kaufen. Weiterlesen

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Kundenbegeisterung erzeugen – Kundenloyalität erhalten

Jeder Augenoptiker sollte es wissen:
Wir werden von unseren Kunden bezahlt, dies sind unsere Arbeitgeber und sonst niemand.
Arbeiten nicht die meisten unserer Mitarbeiter dennoch eher für den Chef und viele Chefs zuerst für den Job? Weiterlesen

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Warum setzen Topverkäufer auf die Reziprozitätsregel?

Geben und nehmen – und dann noch mal nehmen
Die Reziprozitätsregel schreibt vor, dass wir Geschenke, Einladungen, Gefälligkeiten und dergleichen zu revanchieren haben. Weiterlesen

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Wie oft werden Sie weiter empfohlen?

Die Empfehlungsrate ist eine der wichtigsten Kenngrößen eines Geschäftes überhaupt – entscheidet sie doch darüber, ob ein Unternehmen in der Zukunft noch erfolgreich sein wird. Weiterlesen

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Sichern Sie sich die Loyalität Ihrer Kunden

„Gott gab uns nur einen Mund, aber zwei Ohren, damit wir doppelt so viel zuhören können, als wir reden sollten.“  (J. Wolfgang von Goethe).

Dass unsere Kunden nicht Produkte kaufen, sondern Emotionen und Lösungen, nicht die Brille oder Kontaktlinsen, sondern Lifestyle, Komfort und gutes Sehen, das hat sich herumgesprochen. Weiterlesen

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